Hoy entrevistamos a Eva Maria Fuentes, un ejemplo de mujer valiente, fuerte y emprendedora. Eva tiene dos negocios, una agencia de viajes nacida en 2018 y una tienda de ropa online a raíz de la pandemia. A pesar de su difícil situación personal, decidió emprender e incluso después de una pandemia sigue al pie del cañón con sus negocios y con tres hijos pequeños!
Cuando empezó esta aventura, Eva decidió confiar en Anda y domiciliar su negocio con nosotros al igual que hacer uso de las salas para atender a sus clientes.
1. Cuéntanos un poco sobre ti y tu trayectoria:
Siempre tuve claro que quería estudiar turismo, me Diplomé en Empresas y Actividades turísticas, y desde los 20 años aún acabando la carrera me puse a trabajar en Agencias de Viajes. Me encanta el trato con el cliente , la venta y todo lo relacionado con viajar y poder vender ilusiones y recuerdos inolvidables, puesto que el 90 % de los casos los motivos de viaje suelen ser por placer.
A medida que fui adquiriendo experiencia en este sector, tanto con individuales como en grupos, a la vez que haciéndome una cartera de clientes, me di cuenta que podía crear mi propio negocio después de 20 años trabajando por cuenta ajena. La situación familiar no era de los más fácil, divorciada y madre de tres hijos, el más pequeño con 2 añitos. En 2018, me lancé a abrir mi propia agencia de Viajes, feliz del paso dado, hasta el día de hoy.
2. ¿Cómo es tu agencia de viajes?
‘Grantours’ es una Agencia de Viajes Mayorista – Minorista, dinámica, flexible y muy adaptada a las necesidades actuales. Tuve la suerte de encontrar Anda Cowork, un espacio que se adaptaba perfectamente a mis necesidades y donde tengo mi domicilio comercial.
El hecho de ser agencia Mayorista – minorista, nos permite confeccionar paquetes de viaje, combinados entre varias ciudades y circuitos propios especiales para grupos, colectivos o Asociaciones, ya sean nacionales, internacionales o intercontinentales. Cruzando el mercado español y ofreciendo nuestro producto a otros países como Durban, Ciudad del Cabo y Johanesburgo.
‘Grantours’ organiza viajes a medida, ya sea en familia, con amigos, incentivos, viajes de aventura, luna de miel, viajes de estudios, fin de carrera, Senior…a cualquier destino y en cualquier parte del mundo. Damos tanto un servicio online como de forma presencial, si así lo requiere el cliente. Somos muy versátiles.
Nuestra filosofía es dar un servicio de CALIDAD al mejor precio, basado en la personalización y contacto directo con el cliente haciendo uso de las últimas tecnologías a nuestro alcance.
3. ¿Cómo ha afectado la pandemia a tu Agencia de viajes?
Desde su apertura, no hemos dejado de crecer hasta la fatídica pandemia que nos ha afectado de lleno a todo el sector. Teniendo en cuenta la imposibilidad de poder viajar con el confinamiento sufrido, se le unió la devolución de los viajes contratados incluso en 2019 con nuestras comisiones ya cobradas, es decir, no solo no hemos generado ingresos, si no que además hemos tenido que devolver nuestro beneficios fruto del trabajo ya cerrado en el año anterior de cara a los viajes en 2020.
Si a esto le unes que las compañías no devolvían el dinero de nuestro pasajeros, hoteles y tour operadores, la problemática ha ido creciendo.
Afortunadamente y con nuestros clientes, el valor más preciado de cualquier negocio, llenos de paciencia, hemos conseguido ir reembolsando gran parte del importe. Hemos trabajado todo este tiempo para poder sacar a nuestros clientes de países en los que quedaron atrapados por cierres de frontera, haciendo hasta tres escalas para poder llegar a España, horas interminables de teléfono con las compañías aéreas saturadas y sin remuneración. Ha sido una auténtica pesadilla.
A día de hoy y con el fin del estado de alarma ‘Grantours’ continua abierta, en pie, y feliz de poder hacer reservas, ya que la gente quiere viajar necesita viajar y aquí estamos al día con las mejores ofertas para continuar con nuestro negocio, que nunca cerró, pero si soportó unos gastos sin apenas ayuda por parte de nuestro gobierno.
4. Y en medio de este panorama, ¿decidiste abrir un nuevo negocio?
Sí, el proyecto Evicci. Dada la situación tan complicada por la que atravesaba el sector de las Agencias, y haciendo frente a gastos sin ingresos, surgió Evicci, mi nuevo proyecto de ropa online. Me puse a investigar proveedores, a crear mi marca, mi web www.evicci.es, mis propias etiquetas…. Siempre me ha gustado el mundo de la moda y lo vi fácil. Justo antes del segundo cierre perimetral (en Octubre) ya hice mi primera inversión en ropa, trasladándome para ver personalmente el género y el tejido, haciendo yo misma las fotos a mi modelo para poder mostrar las colecciones en redes sociales y a partir de ahí crecer poco a poco.
5. ¿Pensaste que te podía cambiar la vida de golpe?
Supongo que nadie jamás imaginó atravesar por un momento histórico tan desagradable como esta pandemia, que ha dado un vuelco a todo, pero que dentro de lo que ha sido, a mi personalmente me ha generado un nuevo negocio que nunca antes pensé que tendría.
Ahora a seguir trabajando día a día en mis proyectos y negocios que tanto me motivan.
¡Gracias Eva y enhorabuena por todo lo logrado!